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Chúng tôi cung cấp các sản phẩm tệp kỹ thuật số tải xuống tức thì, do đó các giao dịch mua thông thường sẽ không được hoàn tiền. Trang này giải thích chi tiết các trường hợp ngoại lệ và quy trình yêu cầu xem xét.
Văn bản pháp lý chính thức
Văn bản này được lập bằng tiếng Tây Ban Nha, là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý.
Đọc tài liệu này bằng tiếng Tây Ban NhaDebido a la naturaleza digital de nuestros productos —con acceso al catálogo tras confirmar el pago y entrega de fórmulas personalizadas o ajustes en 10 a 14 días—, todas las ventas son finales y, como regla general, no ofrecemos reembolsos, devoluciones ni cambios una vez realizada la compra.
Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente reconoce y acepta esta condición.
Nuestros productos no son artículos físicos y, por lo tanto, no pueden ser devueltos de la misma manera que un producto material.
Una vez que un audio, archivo, enlace de descarga o acceso digital ha sido enviado, descargado o puesto a disposición del comprador, la compra se considerará completada.
Podemos aceptar un reembolso en estas cuatro situaciones, después de revisar el caso. En todas ellas el problema es nuestro o del cobro, no del contenido:
En los dos últimos casos intentamos primero una solución técnica — reenviarte el acceso, regenerar el enlace o entregarte el archivo correcto —, porque suele resolver el problema el mismo día. Si no funciona, se reembolsa.
Fuera de estos supuestos, no realizamos reembolsos por motivos como:
Es responsabilidad del comprador revisar la descripción y características del producto antes de completar la compra.
Las experiencias con nuestros audios subliminales pueden variar de una persona a otra.
La compra de un producto no constituye una garantía de resultados específicos, inmediatos o idénticos para todos los usuarios.
La ausencia de los resultados esperados por el comprador no constituye, por sí sola, un motivo para solicitar un reembolso.
Si experimentas algún problema técnico para descargar, abrir o acceder al producto adquirido, puedes comunicarte con nosotros en:
Haremos esfuerzos razonables para ayudarte a solucionar el problema o facilitar nuevamente el acceso al archivo correspondiente.
Un problema técnico que pueda solucionarse mediante soporte o mediante el reenvío del producto no genera automáticamente derecho a un reembolso.
Antes de iniciar una disputa o contracargo con el proveedor de pagos, recomendamos contactar con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar cualquier problema relacionado con la compra.
Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con esta Política de Reembolsos, nuestros Términos y Condiciones y la legislación aplicable.
Al realizar una compra en Archu Subliminal, confirmas que has tenido la oportunidad de revisar la descripción del producto y que aceptas esta Política de Reembolsos antes de completar la transacción.
Si tienes alguna pregunta relacionada con una compra o con esta Política de Reembolsos: